Los negocios, al igual que la vida, están llenos de altibajos. Es su trabajo como líder desafiar a los miembros de su equipo a profundizar más durante los buenos tiempos y seguir adelante cuando las cosas se ponen difíciles. Así es cómo.

Una de las mayores alegrías es poder correr al aire libre por los caminos de tierra, especialmente cuando el sol brilla a través de los árboles y la niebla se cierne sobre los campos. Las colinas onduladas, arriba y abajo, arriba y abajo, son casi hipnóticas.

Realmente no hay nada más como el ritmo y la cadencia de correr, de poner un pie delante del otro. Algunas de mis mejores ideas se hacen en esos caminos secundarios. Las colinas onduladas me hicieron pensar en el ritmo de los negocios. He estado haciendo todo esto de inmobiliaria y el espíritu empresarial durante varios años, y una cosa es segura: hay muchos altibajos.

Cuando el negocio va bien, sus ingresos aumentan y sus empleados están felices y tienen éxito, es fácil querer tomarse un descanso por un minuto. Es tentador sacar el pie del acelerador y deslizarse por un rato. Pero eso es exactamente lo contrario de lo que debería hacer como líder.

Cuando las cosas van bien, es cuando tienes que pedirle a tu equipo, y a ti mismo, que profundicen aún más. ¿Qué tan decidido puede ser con su tiempo para tener un impacto aún mayor? ¿Puede el miembro de su equipo obtener una venta más? ¿Qué problema operativo podría resolver su director de operaciones para construir una base aún más sólida para la organización? ¿Puedes duplicar la intensidad de tu generación de leads?

Desafíe a los miembros de su equipo a estirarse, a dar solo un 5 por ciento más. Cuando corra cuesta abajo, use ese impulso para lograr aún más con su negocio. Maximice su tiempo fácil cuesta abajo porque no dura para siempre. Llegará la batalla cuesta arriba.

Y cuando lo haga: cuando tenga que despedir empleados, cuando no alcance sus objetivos de ventas por segundo trimestre consecutivo, cuando se apele un nuevo proyecto de desarrollo (por sexta vez) o cuando su última campaña de marketing no dé en el blanco. e inspira algunos memes negativos: no será el momento adecuado para bajar aún más y lanzar metas locas y nuevos proyectos.

Por ejemplo, si alguien tiene el objetivo de ventas de conseguir 10 citas con nuevos clientes en una semana, y durante las últimas dos semanas, solo ha conseguido cuatro citas, ahora no sería el momento de aumentar su objetivo a 15. Según su historia, es probable que no suceda. Es simplemente un liderazgo deficiente aumentar una meta de manera tan significativa para “compensar” el no haber alcanzado una meta anterior.

En cambio, es hora de volverse prescriptivo. Cuando los miembros de tu equipo estén librando una batalla cuesta arriba, comienza con una pequeña acción y construye desde allí. En el ejemplo anterior, el objetivo sería llegar a cuatro o cinco contratos esa semana y luego partir de ahí.

Las pequeñas acciones conducen a grandes acciones con el tiempo. Cuando la gente está estancada, aumenta el drama y la charla mental negativa. Es su trabajo como líder establecer acciones muy, muy específicas para llevar a su equipo hacia arriba y sobre esa colina.

Una vez que lleves a tu equipo a la cima, prepárate para avanzar cuesta abajo. Este flujo y reflujo continuará toda su carrera. ¡Encuentra la alegría en todo esto! Encuentre la alegría de ayudar a los miembros de su equipo a obtener un 5 por ciento más de lo que creían posible al hacerles preguntas, ayudarlos a descubrir la respuesta a sí mismos y creer en ellos cuando no creen en sí mismos.

Encuentre la alegría de ayudar a un miembro de la familia a cambiar su perspectiva y darse cuenta de que la vida es más que la rutina diaria. Encuentra la alegría en cada respiración que tomas y en cada paso que das, ya sea cuesta arriba o cuesta abajo.

Cuando está más estresado por tratar de lograr una meta en lugar de disfrutar el viaje, el proceso y los desafíos de todo, entonces ya ha perdido la batalla. El punto es abrazar todas las experiencias de la vida y encontrar alegría en cada momento.

Su trabajo como líder es ayudar a las personas en su vida a navegar estos altibajos en su vida personal o profesional. No es necesariamente algo negativo cuando el miembro de tu equipo (o tu mamá) está estancado.