Il Direttore dalla Mente Chiusa
Questo profilo ha una spiegazione per tutto cio che non funziona, e quella spiegazione non include mai il suo nome. Il mercato va male. Gli agenti di oggi non sono come quelli di una volta. Con questo profilo il coaching non funziona perche l'ingrediente indispensabile — l'apertura a essere messo in discussione — semplicemente non e disponibile.
Il Direttore Consapevole ma Paralizzato
Sa tutto quello che deve fare. E non fa niente. Non per pigrizia, ma perche tra la conoscenza e l'azione c'e un divario fatto di comodita accumulata e paura del conflitto. Partecipa a formazioni motivato. Due giorni dopo tutto torna al punto di partenza.
Il Direttore che Agisce
Quando qualcosa non funziona, la sua prima domanda non e chi ha la colpa ma cosa bisogna cambiare. Trasforma ogni conversazione in una decisione concreta. Questo profilo genera risultati sproporzionati al tempo investito.
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