La trappola che non sembra una trappola

C'è una conversazione che ho avuto decine di volte. Mi siedo di fronte a un direttore di team. Ha tra i 5 e i 15 agenti. Mi guarda e dice con totale convinzione: «Michele, voglio crescere. Voglio raggiungere il livello successivo.»

E ci credo. Ma poi faccio la domanda successiva: «Cosa sei disposto a cambiare per ottenerlo?»

E lì appare qualcosa di interessante. Una pausa. E poi, quasi sempre, qualche versione della stessa cosa: «Beh... vediamo cosa mi proponi.»

In quella risposta c'è tutto il problema.

Amare l'idea della crescita vs. l'esperienza della crescita

Esiste una forma di autosabotaggio particolarmente pericolosa perché si maschera da ambizione. Si chiama amare l'idea della crescita senza volere l'esperienza della crescita.

L'idea della crescita è comoda. L'esperienza della crescita è un'altra storia. Crescere davvero significa essere messi in discussione. Significa sbagliare e ammetterlo. Significa che qualcuno — un coach, i propri risultati — ti dica che quello che stai facendo non funziona.

Cosa costa il comfort alla tua impresa

Ho visto direttori che da un decennio fanno riunioni di team che non funzionano. Lo sanno. I loro agenti lo sanno. Ma cambiare il formato significa ammettere che quello precedente non serviva.

Ho visto leader che ancora non delegano perché delegare significa lasciare il controllo. Così continuano a portare tutto sulle spalle, esausti, lamentandosi di non avere tempo per lavorare sull'impresa.

In tutti questi casi il problema non è la mancanza di risorse o di tempo. Il problema è che il costo percepito del cambiamento supera — nella mente del direttore — il beneficio atteso della crescita.

Da dove prendi le tue decisioni?

C'è una distinzione che fa la differenza tra i direttori che crescono e quelli che si fermano. Non è l'esperienza, né il mercato, né la dimensione del team. È questa: da dove prendi le tue decisioni?

Chi cresce decide dalla visione. Chi si ferma decide dalla protezione.

Cosa puoi fare questa settimana

Fatti questa domanda: Cosa sai che dovresti cambiare nella tua impresa ma stai evitando da tempo?

Non deve essere qualcosa di enorme. Può essere una conversazione pendente con un agente che non sta rendendo. Implementare una metrica settimanale. Ammettere che il tuo sistema di acquisizione deve essere ridisegnato da zero.

Quello che ti viene in mente — è ciò che il comfort sta proteggendo. Ed è esattamente lì che si trova il tuo prossimo salto di crescita.

Vuoi identificare esattamente cosa sta bloccando la crescita del tuo team? Parliamo in una sessione strategica.