El coste que no aparece en ninguna factura
El coste de no tener un sistema de liderazgo no llega en una factura. Llega silenciosamente, mes a mes, disfrazado de urgencias normales. Pongamos numeros reales.
Una contratacion fallida al ano: cuando reclutamos con urgencia elegimos al disponible, no al correcto. Coste directo: entre 8.000 y 15.000 euros en formacion, baja productividad y friccion operativa.
Un agente bueno que se va sin que lo veas venir: el mas caro y el mas silencioso. El agente con potencial no se va de golpe. Cuando te lo dice, ya tiene la decision tomada. Impacto real: entre 40.000 y 80.000 euros en facturacion perdida y coste de sustitucion.
10 horas semanales haciendo trabajo que no requiere tu nivel: 500 horas al ano. Si tu hora vale entre 40 y 75 euros, eso es entre 20.000 y 37.500 euros al ano en tiempo mal invertido.
La pregunta real
La pregunta no es si puedes permitirte construir un sistema de liderazgo. La pregunta es si puedes permitirte seguir sin el.
Serie El Gerente Atrapado — Parte 2 de 5.