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Secretos para construir relaciones poderosas y generadoras de referidos

Secretos para construir relaciones poderosas y generadoras de referidos
La tecnología nos hace la vida más fácil, sin dudas.
¿Pero estamos ignorando las conexiones personales que son tan importantes para nuestro éxito a largo plazo?
En la era de comprar leads online, comunicarse con los clientes a través de mensajes de texto u ocasionalmente comentar en la publicación de Facebook de un cliente pasado para mantenernos en contacto, corremos el peligro de perder las conexiones emocionales reales que son vitales para establecer y mantener relaciones.
Esas relaciones son algunos de los activos más valiosos que tenemos.
Si tuvieras que elegir entre contactos o relaciones, sería una elección fácil.
Así que te pido que retrocedas a un tiempo más simple, profundices y hagas un esfuerzo extra para forjar vínculos fuertes y personales con tus clientes.
Para ayudarte a comenzar, aquí hay cuatro consejos para construir relaciones poderosas que generan referidos.

Consejo 1: Un “Feliz cumpleaños” personal

Facebook te avisa cada vez que un amigo tiene un cumpleaños, ¿verdad? ¿Pero entonces, qué? ¿Lo ignoras? Publicas una nota de cumpleaños rápida? Les deseas un feliz cumpleaños por WhatsApp?
¡No!
Así es como creas esa conexión y te diferencias: ¡toma el teléfono, llama y deseáles un feliz cumpleaños personalmente!
Imagina el impacto que este simple acto hará …
“Mi agente inmobiliario me llamó para decir feliz cumpleaños hoy! ¡Me quedé impresionado! “, dirán a sus amigos.
Hablando de un fabricante de diferencias …
Para que sea aún más efectivo, usa este guión: “Sé que hoy te están inundando de llamadas telefónicas, así que quisiera solo desearte Feliz Cumpleaños”.
Es simple, rápido y tendrás un impacto duradero.

Consejo 2: llama a F.O.R.D.

Una llamada personal puede recorrer un largo camino en el entorno actual. Es por eso que quiero que llames a todos en tu base de datos una vez por trimestre. (Sí, todos)
Divides el número total de personas en tu base de datos por incrementos de 90 días, y esa es la cantidad de llamadas que debes realizar diariamente.
“Pero Michele, ¿que les digo?”, te preguntas. Para hacerlo fácil, utiliza el metodo F.O.R.D. y preguntales sobre su: Familia, Ocupación, Recreación y Sueños.
Ese último parece pesado, pero ¿y si eres la única persona que les pregunta sobre sus sueños todo el año? ¿Crees que eso te posicionarias en sus mentes? ¡Claro que si! Saben que te importan, y eso marca una gran diferencia en cómo te perciben.

Consejo 3: Invita a las personas a un evento

¿Cómo te sientes cuando te invitan a algún lado?
Te siente genial, ¿verdad? Te sientes querido.
Entonces, ya sea un evento comunitario, un evento social o incluso una Mega Open House, llama a las personas en tu base de datos e invítalos a que participen.
Cuanto más inviertes en las relaciones, profundices con las personas y les aportes valor, más te mantendrás en la mente y recibirás más referidos y negocios.

Consejo 4: Haz seguimiento a través de una carta, mensaje o correo electrónico

Cada 90 días, envía a todos en tu base de datos una carta, un mensaje de texto personal o “e-mail” no sobre negocios, sino solo para dar seguimiento a tu llamada. Pregunta sobre algo significativo que compartieron contigo durante su llamada telefónica, o simplemente verifica su progreso en sus sueños.
Esos pequeños detalles hacen que una relación sea especial y te mantendrán en lo más alto.
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Maria Suprun

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