Un pueblo que valora sus privilegios por encima de sus principios pronto pierde ambos.
~ Dwight D. Eisenhower

Los valores son los principios que influyen y guían el comportamiento de un equipo. Cuando y donde están ausentes, el interés propio reina supremo. Las personas comienzan a proteger su propio territorio, anteponiendo su propio poder y privilegios al bienestar del equipo.
Los valores de un equipo son vulnerables al tiempo, la rotación y el crecimiento. Los líderes deben contrarrestar cada una de estas amenazas con una estrategia específica para asegurarse de que los valores de su equipo se mantengan fuertes.

Amenaza #1: Tiempo
Los valores de ninguna organización son inmunes al desgaste del tiempo. Al igual que los vientos y la lluvia erosionan gradualmente la tierra, la rutina de las operaciones diarias carcome los valores de un equipo. Con el tiempo, las demandas apremiantes de hacer negocios tienden a desplazar los principios sobre los que se construyó el equipo.

El paso del tiempo disminuye los valores del equipo, pero la inversión del tiempo los renueva. La clave es programar tiempo juntos para celebrar los valores del equipo. Si elogia y honra públicamente a las personas que personifican los valores del equipo, esos valores serán adoptados y defendidos por otros. Lo que los líderes admiran y afirman de manera rutinaria, eventualmente es adoptado y aplicado por el equipo.

Amenaza #2: Rotación
El flujo constante de personal afecta los valores del equipo. Los veteranos experimentados, que durante mucho tiempo han abrazado y encarnado los valores del equipo, hacen la transición y son reemplazados por recién llegados que no saben nada sobre los principios rectores del equipo. El peligro es que los miembros entrantes del equipo no se asimilen a los valores compartidos del equipo.

Para limitar los efectos perjudiciales de la rotación en los valores del equipo, los líderes deben prestar especial atención a la comunicación. En primer lugar, deben escuchar atentamente cuando entrevisten a candidatos para un puesto de trabajo a fin de descubrir sus valores. En el proceso de contratación, los líderes se concentran naturalmente en evaluar las habilidades y calificaciones de los candidatos, pero también deben evaluar cuidadosamente los valores de los posibles compañeros de equipo. En segundo lugar, después de contratar a un nuevo empleado, los líderes deben tomarse el tiempo para articular y enseñar los valores del equipo, además de brindar capacitación para las responsabilidades laborales específicas.

Amenaza #3: Crecimiento
El crecimiento, especialmente cuando es rápido, amenaza con oscurecer los valores de un equipo. Al igual que la rotación, parte del desafío consiste en dar la bienvenida a nuevas personas y presentarles la cultura del equipo. Lo que es diferente es que el tamaño de la organización cambia la forma en que un líder puede comunicar valores. Mientras que el propietario de una pequeña empresa puede reunir a toda su empresa en una gran sala de conferencias para conversar, el jefe de una división corporativa no tiene forma de convocar a todos sus empleados para una discusión cara a cara.

Para abordar el desafío del crecimiento, los líderes deben aprender a entretejer sus valores en la estructura de un equipo. De esta manera, los valores se vuelven parte integrante de la forma en que interactúa el equipo. Por ejemplo, Bill Hybels, pastor principal de Willow Creek Community Church, considera que la “comunidad” es un valor central de su iglesia. Para reforzar el valor, dedica el primer tercio de cada reunión de liderazgo a construir y mantener las relaciones personales entre compañeros de trabajo. De esta manera, el enfoque en la comunidad se vuelve parte del ritmo regular de la vida diaria de la iglesia.

Pensamiento para reflexionar

¿Cuáles son los tres valores principales de tu equipo? ¿Qué estás haciendo para protegerlos de las amenazas del tiempo, la rotación y/o el crecimiento?

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