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¿Por qué deberías hacer más de lo esperado?

¿Por qué deberías hacer más de lo esperado?

Lo primero que te animo a hacer si quieres tener éxito en tu carrera, haz lo que se te pide. Cumple las expectativas. Golpea el objetivo. Solo eso te hará destacar.

Pero creo que hay una meta más alta que solo hacer tu “único trabajo”. En lugar de simplemente cumplir con las expectativas, puedes hacer que tu objetivo sea superarlas. Ahí es donde está la alegría. Y es donde se puede encontrar un impacto duradero.

He pasado los últimos 40 años tratando de superar las expectativas. Mi modelo para ello fue mi papá. Tiene dones, pero no es una persona demasiado dotada. Pero durante toda mi vida, lo he visto ir más allá de lo que otros esperan de él, o incluso de lo que creen que es posible. Ha recibido reconocimiento por su arduo trabajo y consistencia, claro. Pero lo que es más importante, ha recibido satisfacción y alegría debido a sus esfuerzos. Decidí hace mucho tiempo que yo también quería eso. Así que trabajo duro para ser una persona “y algo más”.

En realidad, nunca entro en un proyecto pensando en cómo puedo cumplir con las expectativas de las personas. Siempre pregunto: “¿Cómo puedo cumplir con sus expectativas y sorprenderlos de manera positiva?” ¿Dónde está la sorpresa cuando hablo a un grupo? ¿Dónde está la sorpresa cuando me encuentro con un joven agente inmobiliario? ¿Dónde está la sorpresa en un post que escribo?

¿Por qué hago esto? ¡Porque lo amo! Obtengo un gran placer cuando sorprendo positivamente a la gente. Además, es mucho más probable que me inviten a hablar.

Aquí hay tres “no hacer” y un “hacer” si deseas superar constantemente las expectativas:

NO CONFÍA EN TU REPUTACIÓN

Creo que cuando tenemos éxito, nuestra mayor tentación es disfrutar viviendo del pasado. Nos hemos ganado la reputación de hacer grandes cosas, y es muy fácil “dormirnos en los laureles”, por así decirlo. Olvidamos cómo obtuvimos nuestra reputación y comenzamos a poner nuestra energía en protegerla, en lugar de hacerla crecer de nuevo. Pero obtuvimos nuestra reputación al producir, y así es como debemos construir sobre ella. No se limite a proteger su reputación por un buen trabajo. Trabaja mejor.

No confíes en tus relaciones.
He notado que este es un problema real para mucha gente. Por alguna razón, cuando no cumplen o superan las expectativas, su respuesta es jugar la “carta de la relación”. Dicen: “Sé que no hice lo que tenía que hacer, pero después de todo, somos amigos”.

Las relaciones son definitivamente importantes en la vida y pueden llevarnos a través de muchos momentos difíciles. Pero este tipo de cosas es un abuso de una relación, y sufrirá como resultado. Cuando confías en una relación en lugar de tus esfuerzos, no solo no superas las expectativas, sino que tampoco las cumples.

No esperes respeto inmerecido.
Nunca debemos tratar de exigir respeto. Creo que el respeto hay que ganárselo a diario. Y la única forma de hacerlo es producir continuamente y hacer más de lo esperado. Creo que una vez que entendemos que el respeto no es un hecho, trabajamos más duro y comenzamos cada día con una pizarra limpia. No podemos exigir respeto hoy por lo que logramos ayer. Cada día necesita un nuevo compromiso para superar las expectativas.

Haz preguntas, da lo mejor de sí y vuelve a hacer preguntas.
Cuando tengo un compromiso de hablar, hago una serie de preguntas importantes. Quiero saber quién estará allí. ¿Qué quiere el líder que su gente obtenga de esto? ¿Cómo está la moral? Las respuestas a estas preguntas me ayudan a adaptar mi mensaje para que tenga el mayor impacto. Me ayuda a descubrir cuáles son las expectativas, así sé qué tan alto apuntar para superarlas.

Cuando recibes una tarea, primero asegúrate de entender cuáles son todas las expectativas. Para ello, haz preguntas al principio hasta que conozcas tus objetivos. Luego da lo mejor de ti, apuntando más alto de lo esperado y creando una sorpresa positiva.

Finalmente, después de completar la tarea, pregunte cómo lo hiciste. Hago eso con mi hablar. Le pregunto a la persona que me trajo a hablar si mi charla fue lo que deseaba. Y por supuesto, espero que digan que fue más de lo esperado.

Al preguntar una vez finalizada la tarea, obtendrás buenos comentarios y descubrirás si lograste superar las expectativas. Esto te ayuda a crecer y aprender cómo servir mejor en el futuro.

Cualquiera puede superar las expectativas de vez en cuando. El truco es hacerlo consistentemente. Cuando evitas confiar en la reputación, las relaciones o el respeto y, en cambio, haces las preguntas correctas, puedes establecer el hábito de superar las expectativas. Esto proporcionará alegría y satisfacción. Además, probablemente te dará reconocimiento, lo que solo abre la puerta a más oportunidades.

Y como siempre te invito a RESERVAR UNA CITA de 30 minutos GRÁTIS conmigo y te enseño como el coaching puede ayudarte a beneficiar tu vida privada y tu negocio.

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