Las crisis exigen decisiones críticas
Con la economía en su estado actual, parece que cada vez que damos la vuelta aparece una nueva crisis. En tiempos como estos, un buen liderazgo es especialmente crítico.
Recientemente abordé esto en una sesión. Una de las cosas de las que hablé fue la toma de decisiones durante una crisis. Estos son los cinco tipos principales de decisiones difíciles que toman los buenos líderes en tiempos difíciles:
1. Decisiones valientes. ¿Qué se debe hacer?
Las crisis suelen incitar a una organización a reducir su enfoque. Los líderes tienen que hacer esas llamadas. Eso requiere coraje cuando otros han invertido mucho en lo que será eliminado. Un líder tiene que estar dispuesto a hacer frente a todas las agendas en competencia y hacer lo que se debe hacer.
2. Decisiones prioritarias. ¿Qué se debe hacer primero?
El economista italiano Vilfredo Pareto dijo una vez: “Si eres Noé y tu arca está a punto de hundirse, busca primero a los elefantes, porque puedes tirar por encima un montón de gatos y perros y ardillas y todo lo demás que es solo un pequeño animal, y tu arca seguirá hundiéndose. Pero si puedes encontrar un elefante para tirar por la borda, estás en mucho mejor forma”.
Si eres un líder, identifica a tus elefantes.
3. Decisiones de cambio. ¿Qué se debe hacer diferente?
Incluso las ideas que habrían funcionado bien un mes antes pueden ser inútiles en una emergencia. Los líderes saben cuándo es el momento de hacer un cambio. Lo he dicho antes y lo diré de nuevo: cuando el caballo esté muerto, BAJA.
4. Decisiones creativas. ¿Cuáles son mis opciones?
Probablemente sepas cómo termina este dicho:
“Si siempre hago lo que siempre he hecho…” Así es: “. . . Siempre obtengo lo que siempre he obtenido”.
Cuando los viejos métodos no funcionan para resolver la crisis, es necesario cuestionarlos. Piensa fuera de la caja. Pon todas las opciones sobre la mesa. Un buen líder tendrá la mente abierta y explorará todas las opciones en el espectro entre “no cambiar nada” y “cambiar todo”. La elección correcta generalmente se encuentra en algún punto intermedio.
5. Decisiones de apoyo. ¿Quién puede ayudarme?
Los líderes son responsables de tener a las personas adecuadas en el equipo y asegurarse de que estén en los lugares correctos. En su libro, La sabiduría de los equipos, Jon R. Katzenbach y Douglas K. Smith escriben:
Los líderes de equipo creen genuinamente que no tienen todas las respuestas, por lo que no insisten en proporcionarlas. Creen que no necesitan tomar todas las decisiones clave, por lo que no lo hacen. Creen que no pueden tener éxito sin las contribuciones combinadas de todos los demás miembros del equipo para un fin común, por lo que evitan cualquier acción que pueda limitar los aportes o intimidar a cualquier miembro del equipo. El ego no es su preocupación predominante.
Los líderes no se hacen en una crisis. Los líderes se REVELAN en una crisis. Es fácil dirigir un barco en aguas tranquilas. Solo la turbulencia de una tormenta muestra la verdadera habilidad de un capitán.
Si tu organización se enfrenta a una tormenta, toma el volante y toma las decisiones que solo un líder puede tomar.
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