Ir a la oficina no tiene por qué ser un fastidio. De hecho, cada día es una nueva oportunidad para desempolvar nuestras capas, formar equipo y dejar que nuestros dones y habilidades brillen. La verdad del asunto es que el trabajo en equipo puede ser enriquecedor. Todo el mundo es genial en algo. Al aprovechar los rasgos únicos de todos, cualquier equipo puede convertirse en un equipo de superhéroes y lograr hazañas increíbles. Todo lo que tienes que hacer es aprender qué son y cómo usarlos en beneficio del equipo.

Encontrar su equipo A

Como todos los superequipos de cómics, no dejan entrar a nadie. Si bien es posible que no necesariamente estés formando un equipo lleno de acción para salvar el mundo, es importante pensar en a quién contratas. Una de las mejores formas de crear un equipo ganador es asegurarte de contratar al talento adecuado desde el principio. Eso significa hacer más que leer brevemente un currículum y seguirlo con una entrevista superficial.

No me malinterpretes, eso hará el trabajo. Pero no hará bien el trabajo (a menos que tengas suerte). Cuando se trata del proceso de la entrevista, no tomarse el tiempo para profundizar realmente puede generar una serie de problemas. Tal vez contrates a alguien que parece talentoso, pero en realidad no está tan bien equipado como esperaba. Tal vez sean talentosos, pero sus objetivos a largo plazo en realidad no se alinean con lo que puede ofrecer el puesto, por lo que se van. Cualquiera que sea el caso, cuando no hacemos nuestra debida diligencia, se nota. Como hemos comentado antes, formar un equipo que funcione bien juntos significa tomarte el tiempo para realizar un reclutamiento minucioso y reflexivo.

Comience con una evaluación

Todas las personas a las que entrevistamos usan una máscara. Quieren proteger su verdadera identidad para poder dar forma a la persona que sienten que está mejor calificada para el trabajo para el que están siendo entrevistados. Como líder de equipo, deseas desenmascarar a alguien lo más rápido posible para que puedas averiguar si tiene las cosas adecuadas. Una excelente manera de hacerlo es dándoles una evaluación.

En el mundo culinario, la gente no se limita a entregar un currículum para conseguir un trabajo, sino que tiene que demostrar en el acto que tiene lo que se necesita. A esto se le llama etapa (que rima más con “homenaje” y menos con “edad“). En esencia, tienen que pasar al medio del servicio y demostrar lo que pueden hacer sobre la marcha. Puede sonar estresante, pero es importante. Poner a un novato en medio de una cena apresurada puede hacer que la gente pierda un dedo o dos. Si ese es un riesgo que estás dispuesto a correr por tu equipo, házlo. Para el resto de nosotros, dedicaremos más tiempo a conocer a la persona antes de provocar una situación de emergencia.

En lugar de ceñirte a una entrevista tradicional en la que haces preguntas y ellos dan respuestas premeditadas, tira a tu empleado al foso de los leones por un minuto. Dales algo con lo que puedan cortarse los dientes. No tiene por qué ser una situación de mucho estrés, pero debería ser suficiente para darte una idea de su nivel de habilidad y proceso de pensamiento. Las principales empresas de tecnología como Amazon y Microsoft adoptan este enfoque al ofrecer a sus solicitantes problemas difíciles de resolver en el momento. Para ellos, no se trata solo de ver si los solicitantes pueden hacer el trabajo, sino de ver cómo trabajan para resolver problemas. No solo quieren saber si puede hacer el trabajo, quieren ver si tiene la capacidad de abordar los problemas que aún no ha encontrado.

La mejor parte es que estas pruebas les dan a ambos la oportunidad de sentirse el uno al otro. Las entrevistas son una calle de dos vías. Para la persona que contratas, tienes la oportunidad de ver cómo piensa alguien, ya sea de manera creativa y sobre la marcha, o por escrito y enviado en un momento posterior. Para la contratación potencial, tiene la oportunidad de ver cómo su (con suerte) futuro empleador y compañeros de trabajo trabajan juntos, y dónde encaja tu en el equipo.

Descubra su personalidad

A veces, las personalidades simplemente no funcionan bien juntas. Incluso superhéroes atemporales como el Capitán América y Iron Man tuvieron que crear sus propios equipos separados cuando se dieron cuenta de que no podían trabajar juntos. El movimiento inteligente es cubrir su apuesta desde el principio al obtener información sobre a quién está dejando en su equipo.

Las evaluaciones de personalidad son una herramienta maravillosa porque no solo dan una idea de quién es una persona, sino que también muestran exactamente qué tan bien encaja esa personalidad con el trabajo. No querrá contratar a alguien introvertido o propenso a la agresión para trabajar en un puesto en recursos humanos. Del mismo modo, no querrás que alguien que es sociable trabaje solo detrás de un escritorio todo el día.

Existe una serie de evaluaciones de personalidad diferentes que pueden ayudarlo a determinar si alguien es el adecuado para un trabajo. Además, le brindan información directa sobre con quién está trabajando. Por ejemplo, tal vez tengas un compañero de equipo que siempre es increíblemente callado en las reuniones. ¿No les interesa? ¿No tienen nada que aportar? O tal vez, como muestran varias pruebas, simplemente no son tan asertivas. Saber quién es cada persona de su equipo le brinda una visión directa de cómo puede trabajar mejor con ellos. Tal vez tengan un montón de ideas, pero preferirían compartirlas con el grupo en un entorno diferente, o simplemente presentárselas en silencio en una reunión individual. En palabras de GI Joe, saber es siempre la mitad de la batalla.

Conozca sus metas

El hecho de que alguien se adapte perfectamente a tu equipo ahora no significa que lo será a largo plazo. Todos queremos que las personas crezcan y tengan éxito, que logren todas las cosas que esperan y, a veces, eso significa reconocer que lo que tienes para ofrecer no está alineado con la persona con la que quieres formar un equipo.

Si estás buscando a alguien para ocupar un puesto en tu equipo, no quieres ir con alguien que planea dejar tu industria en los próximos años. Si bien es posible que puedan ocupar ese puesto en este momento, a ninguno de los dos les sirve invertir tiempo y esfuerzo en una asociación que no durará.

Eso significa que tenemos que tomarnos el tiempo para aprender sobre los objetivos y motivaciones individuales de las personas, tanto personales como profesionales.

Mantener a los mejores talentos en tu lista significa crear un entorno que ayude a las personas a lograr sus objetivos, y cuando sus objetivos no se alinean con lo que tu puedes ofrecer, terminan cambiando el uno al otro. No te ofrecen todo lo que tienen para dar y tú no puedes ofrecerles todo lo que necesitan para darlo todo.

Asegúrate de que todo se alinee personalmente también. Todos hemos visto el tropo: un superhéroe lucha constantemente entre su vida real y su identidad secreta. El tira y afloja entre equilibrar los dos roles termina lastimando a nuestro héroe o heroína al final. No deberías querer eso para tus empleados o compañeros de equipo. En su lugar, asegúrate de que el entorno laboral también pueda ofrecer apoyo para sus vidas personales. De esa manera, pueden sentirse realizados en todos los aspectos de sus vidas.

Trabajando juntos

Sabes que tienes el talento necesario para hacer el trabajo, pero ¿ahora qué? Cada equipo de superhéroes tiene obstáculos en el camino. Ahí es donde entra en juego aprender a usar cada superpoder en tu beneficio.

Llenando tu lista

En una gran cantidad de aventuras, hay diferentes clases de jugadores. A medida que avanza el juego, obtienes aliados con talentos y habilidades específicos que pertenecen a estas clases. Lo importante es aprender a diseñar estrategias en torno a las habilidades únicas de cada personaje para tener éxito en el juego. Por ejemplo, tal vez el personaje que estás interpretando sea de la clase guerrera. Eres fuerte y puedes usar casi todo tipo de armadura y blandir cualquier tipo de hacha. Eres un bruto, ¡y eso es increíble! Pero no solo formarías equipo con nada más que otros guerreros: necesitas un arquero para el apoyo de largo alcance, un mago para el apoyo mágico y un sanador para mantener a todos pateando cuando las cosas se ponen difíciles.

El mismo concepto se aplica a las empresas. No querrás simplemente llenar tu lista con personas que tengan exactamente los mismos rasgos. Lo que necesitas es una variedad de personas con diferentes conjuntos de habilidades que trabajen juntas y hagan su parte para hacer el trabajo. En el contexto más amplio de los negocios, así es más o menos cómo terminamos con departamentos dentro de una empresa. Necesitamos diferentes personas con diferentes habilidades para desempeñar diferentes roles para ser lo mejor que podamos ser.

Varios estudios han demostrado que la diversidad conduce a un aumento en los diferentes orígenes y habilidades que aportan diferentes visiones del mundo, habilidades e ideas que nos desafían y nos ayudan a crecer.

Piénsalo. La Liga de la Justicia no está llena de un millón de Batmans: necesitan la velocidad, la fuerza, la astucia y la heroicidad de un gran grupo de seres increíblemente diversos para seguir salvando el mundo. Llenar un equipo con personas que nos reflejen a nosotros mismos supone que podemos hacerlo todo y podemos hacerlo de la mejor manera posible. En caso de que se lo pregunte, no puede.

Uno de los errores más grandes que cometen los líderes es tomar su equipo actual e intentar que se reflejen a sí mismos. Esto conduce a la microgestión, el agotamiento y el estrés general de los miembros del equipo para que sean algo que no son. En lugar de adoptar este enfoque, usa lo que aprendiste sobre los miembros de tu equipo en el proceso de reclutamiento y desarrolla un plan para que tengan éxito usando sus fortalezas.

Conoce tus límites

La parte complicada de los límites es que, a menudo, no sabemos cuáles son hasta que nos topamos con ellos porque a veces no son cosas que entendemos por completo o no nos comunicamos entre nosotros. La mayoría de las veces, ni siquiera somos conscientes de que existe un límite en particular hasta que lo cruzamos sin darnos cuenta. No tiene por qué ser así. Ya sea personal o profesional, tomarse el tiempo para comprender nuestros propios límites y los límites de las personas que nos rodean es una parte importante de trabajar juntos de una manera saludable y productiva.

En mi equipo, cada miembro del equipo tiene un documento de trabajo llamado nuestra hoja de Expectativas Honestas. La forma en que funciona es bastante simple. Cada uno de nosotros nos sentamos y evaluamos el nivel de honestidad que esperamos de otras personas. ¿Nos gusta recibir comentarios honestos en un nivel 10 – verdades duras servidas en bandeja – o más de un 6 – tomaremos nuestra verdad, pero con un poco de tacto? A continuación, creamos una lista de formas de “ganar” con nosotros. Por ejemplo, una de las “victorias” de un miembro de nuestro equipo es la siguiente:

Sea directo, no me gusta el lenguaje velado. No necesito un millón de metáforas. Simplemente diga lo que quiere decir de una manera concisa y directa.

Es una cosa pequeña, pero saber cómo alguien aprecia que se le brinde información o se le hable puede ayudar a mantener abiertas las líneas de comunicación y que funcionen sin problemas.

A continuación, enumeramos cómo alguien puede “perder” con nosotros. Saber cómo alguien quiere que lo traten es importante, pero saber cómo alguien no quiere que lo traten es igualmente vital para llevarse bien. ¿No le gusta que alguien le hable cuando tiene los auriculares puestos y está tratando de escribir? Enlistalo. ¿No aprecias a los abrazadores? Enlistalo. ¿No le gusta que le hablen con menosprecio? Enlistalo. Aquí hay otro ejemplo de nuestro equipo:

Niéguese a asumir la responsabilidad, asuma sus errores. No arrojes a nadie.

Asegurarse de que las personas comprendan claramente las formas en que no desea que lo traten puede hacer maravillas para el trabajo en equipo.

Por último, tenemos una sección donde describimos cómo queremos que se discutan con nosotros los asuntos delicados. Ya sea que nos elogien por el trabajo bien hecho o nos digan que nuestro trabajo necesita mejorar, saber cómo abordar varios temas ayuda a los miembros del equipo a tener éxito entre sí. A su vez, ayuda al equipo a tener éxito en su conjunto.

Tal vez le guste saber que ha hecho un gran trabajo durante el último trimestre, pero la idea de pararse frente a una multitud y recibir una lluvia de elogios hace que se le encoja el estómago. ¡Eso es totalmente genial! Escríbalo, para que la gente sepa que cuando hace un buen trabajo, prefiere que le digan con una tarjeta en su escritorio o una palabra en voz baja. De manera similar, a algunos de nosotros nos es indiferente escuchar que hemos estropeado algo frente a un grupo de personas. Ya sea que nos llame en una reunión de cinco o cincuenta, estaremos bien. Cualquiera que sea el caso, saber cómo la gente quiere que se manejen sus éxitos y fracasos ayuda a garantizar que no se crucen los límites y que no se alteren las plumas.

Así que, en general, has aprendido que todos los miembros de un equipo están dotados con sus propias habilidades únicas. Ser capaz de descubrir la mejor manera de aprovechar nuestros talentos y los que nos rodean es una parte importante de la creación de nuestro propio equipo de sueños de superhéroes. ¿Cuáles son algunos de tus métodos para trabajar con otros? Házme saber, tengo mucha curiosidad.

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